Na Meu Jasmim Estampa & Personalizados, cada pedido é preparado com cuidado e atenção aos detalhes. Ainda assim, caso precise trocar ou devolver algum produto, estamos aqui para ajudar.
Trocas ou devoluções podem ser solicitadas em até 15 dias corridos após o recebimento do pedido.
Para iniciar o processo, entre em contato conosco pelo e-mail [email protected] ou pelo WhatsApp, informando o número do pedido e o motivo da solicitação.
Após o contato, retornaremos o mais breve possível com as orientações necessárias.
Produtos personalizados são desenvolvidos especialmente para cada cliente. Por isso, não realizamos trocas ou devoluções por arrependimento, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor, exceto em casos de defeito de fabricação ou erro no pedido.
Caso seja identificado algum problema, faremos a análise e buscaremos a melhor solução com todo cuidado.
Nosso compromisso é garantir uma experiência positiva do início ao fim.
